Assistant Commercial H/F - Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.Synergie recherche pour l'un des ses clients spécialisé dans le transport de marchandises à l'international.

Au sein du Département Digital, vous serez en charge des missions suivantes :

- Traitement des demandes clients
- Suivi opérationnel des colis
- Gestion des réclamations et incidents
- Coordination transports, production et partenaires
- Tâches administratives et suivi des dossiers
- Contribution à l'amélioration continue

Issu(e) d'une formation Bac +2 à Bac +3 en relation client, commerce, logistique, transport ou domaine équivalent, vous justifiez idéalement d'une première expérience en service client, support client, logistique, transport ou e-commerce. Vous disposez d'un niveau d'anglais professionnel vous permettant de traiter les demandes clients et d'échanger avec des interlocuteurs internationaux. La maîtrise d'une autre langue constitue un atout supplémentaire.

Salaire : 2200 € brut

Relation client digitale, flux logistiques et transport, Anglais écrit et oral, Analyser une demande client, Coordonner les actions internes et externes; Sens du service client et empathie, Rigueur et organisation, Autonomie et esprit d'équipe

• Relation client